DEFINIENDO LAS RELACIONES PÚBLICAS

DEFINIENDO LAS RELACIONES PÚBLICAS

 

Las Relaciones Públicas son un conjunto de acciones planeadas de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, cuyo objetivo es influenciar la opinión y fortalecer los vínculos con sus distintos públicos (interno – empleados; externo – clientes, proveedores; y mixto – accionistas y distribuidores), escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y/o futuras.  Desde mi punto de vista, para lograr que las campañas o estrategias de relaciones públicas funcionen y cumplan con los objetivos planteados, estas tienen que ir de la mano con las estrategias de mercadotecnia, recursos humanos, asuntos corporativos, etc.. Es decir, todas las áreas que tengan proyectos de comunicación tanto interna como externa deberían de consultar a los especialistas en relaciones públicas, para aprovechar los esfuerzos, mejorar los resultados de cada proyecto o campaña y fortalecer la imagen de la organización.

 

Cuando una organización posee una buena imagen, puede obtener una posición más competitiva en el mercado, lograr mejores dividendos (al incrementar las ventas) y generar simpatía y buena voluntad entre una persona, empresa o institución y sus diferentes públicos.

 

Por otro lado, considero importante destacar la definición de Relaciones Públicas de la “Declaración de Independencia”: Es el arte y la ciencia social de analizar tendencias, predecir sus consecuencias, asesorar a los líderes de organizaciones y poner en práctica programas planificados de acción que servirán a los intereses de la organización.

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